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400電話(huà)
400電話(huà)常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)：1、開(kāi)通4006業(yè)務(wù)需要什么條件？
答：1) 申請(qǐng)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，并在國(guó)內(nèi)使用；2) 擁有正規(guī)運(yùn)營(yíng)商通話(huà)設(shè)施接入 （包括固定電話(huà)、小靈通等）；3) 公司或個(gè)人行為
不違反中華人民共和國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)以及地方規(guī)定；4)開(kāi)通400電話(huà)需準(zhǔn)備的資料：①營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公司公章；②組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)
印件并加蓋公司公章（個(gè)體用戶(hù)可以不提供）；③法人身份證復(fù)印件并且加蓋公司公章（企業(yè)提供經(jīng)辦人身份證也可以，但必須加蓋公章）；
④400電話(huà)業(yè)務(wù)受理單，必須使用黑色碳素筆按要求準(zhǔn)確填寫(xiě)，雙方加蓋公章。
　* 如有疑問(wèn)請(qǐng)撥打 400-030-0002 全國(guó)統(tǒng)一客服電話(huà)咨詢(xún)。
 
問(wèn)：2、4006直線(xiàn)通業(yè)務(wù)我可以長(zhǎng)期使用嗎？
答：您申請(qǐng)使用的4006直線(xiàn)通業(yè)務(wù)只要您的帳號(hào)余額充足、不做違法用途，就可以長(zhǎng)期使用下去。
問(wèn)：3、現(xiàn)在申請(qǐng)4006直線(xiàn)通業(yè)務(wù)需要交納哪些費(fèi)用？
答：您現(xiàn)在申請(qǐng)4006直線(xiàn)通業(yè)務(wù)，只需根據(jù)您選擇的號(hào)碼預(yù)存一定額的話(huà)費(fèi)就可以，不需要交納額外費(fèi)用。
問(wèn)：4、4006直線(xiàn)通能同時(shí)接聽(tīng)多少路來(lái)電？
答：4006直線(xiàn)通業(yè)務(wù)支持接聽(tīng)多路來(lái)電功能，這個(gè)是根據(jù)您所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號(hào)碼的線(xiàn)路決定的，如果您呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)置的是總機(jī)的話(huà)，用戶(hù)直接撥打
您的總機(jī)能支持多少路通話(huà)，那么400電話(huà)就支持多少路通話(huà)。
問(wèn)：5、選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)?lái)什么利益？
答：企業(yè)為自己的客戶(hù)提供免費(fèi)電話(huà)服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。 1）全面提升企業(yè)形象，客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費(fèi)，長(zhǎng)話(huà)費(fèi)部分由企業(yè)支付
，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。 2）與800號(hào)碼相比，可以覆蓋多達(dá)5.4億（截止2009-1數(shù)
據(jù)）手機(jī)用戶(hù)。 3）主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號(hào)碼主叫全免費(fèi)）
問(wèn)：6、客戶(hù)撥打我的400號(hào)碼需要支付長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)嗎？
答：不需要。在已經(jīng)開(kāi)通400電話(huà)的任何地市，客戶(hù)拔打您的400電話(huà)，都只支付市話(huà)費(fèi)用。400電話(huà)并不是完全的免費(fèi)電話(huà)，但不管你撥打400
電話(huà)的公司在本地還是外地，你只需要支付市話(huà)費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)話(huà)費(fèi)。這與800電話(huà)不同，800電話(huà)撥打方是完全免費(fèi)的，不用支付任何費(fèi)用.
問(wèn)：7、手機(jī)是否可以撥打？
答：全國(guó)各電信運(yùn)營(yíng)商的辦公電話(huà)、住宅電話(huà)、小靈通、移動(dòng)電話(huà)均可以撥打4006企業(yè)直線(xiàn)；校園電話(huà)、各種公用電話(huà)暫不開(kāi)放4006呼叫。
問(wèn)：8、400電話(huà)業(yè)務(wù)能否根據(jù)來(lái)電客戶(hù)所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫?huà)上?
答：電話(huà)自動(dòng)分配：可按主叫電話(huà)的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶(hù)指定的不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心 （即： 按發(fā)話(huà)
地選擇目的地功能)。
問(wèn)：9、400電話(huà)所綁定的電話(huà)，一般是怎樣接聽(tīng)順序?
答：第一種是遇忙轉(zhuǎn)移：第一部占線(xiàn)轉(zhuǎn)到第二部，第二部占線(xiàn)轉(zhuǎn)到第三部……還有一種就是無(wú)人應(yīng)答轉(zhuǎn)移到第二部。
問(wèn)：10、公司搬遷會(huì)影響400號(hào)碼嗎？
答答：不影響。用戶(hù)只需到電信公司更改轉(zhuǎn)接號(hào)碼（400電話(huà)指向的號(hào)碼）即可，原400號(hào)碼不變。
問(wèn)：11、外地用戶(hù)撥打400號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)？
答：不用。用戶(hù)只要直接撥打400號(hào)碼即可 。
問(wèn)：12、如用戶(hù)的業(yè)務(wù)范圍不包括某個(gè)地區(qū)，能限制某個(gè)地區(qū)的400來(lái)電嗎？
答：可以。400業(yè)務(wù)有呼叫阻截功能，能按照長(zhǎng)途區(qū)號(hào)限制或只開(kāi)通某些地區(qū)的來(lái)話(huà)。
問(wèn)：13、用戶(hù)如需了解400來(lái)電明細(xì)清單，能提供嗎?
答：可根據(jù)用戶(hù)需求可提供當(dāng)月的明細(xì)清單。
問(wèn)：14、 有何辦法幫助用戶(hù)控制話(huà)費(fèi)？
答：400現(xiàn)有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次數(shù)限制”、“按發(fā)話(huà)地選目的地”、“呼叫費(fèi)用限制”等功能都是控制話(huà)費(fèi)的有效手段，用戶(hù)可酌
情選擇。
問(wèn)：15、什么是400電話(huà)？
答：中國(guó)聯(lián)通4006業(yè)務(wù)，又稱(chēng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶(hù)事
先規(guī)定目的地的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。對(duì)于4006業(yè)務(wù)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)只需申請(qǐng)一個(gè)“4006xxxxxx,作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼；在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主
叫用戶(hù)只需撥打該“4006xxxxxx”號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，可按照企業(yè)用戶(hù)預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶(hù)所指定的電話(huà)號(hào)碼。
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